隨著數位化與線上業務的普及，企業網站與應用程式越來越常成為駭客攻擊目標。DDoS（Distributed Denial of Service）攻擊 是其中最常見、也最具破壞力的一種。它不會竊取資料，卻能癱瘓網站、導致營運中斷、造成重大損失。
本文將深入解析 DDoS 攻擊的原理、常見手法、攻擊徵兆、影響，以及企業如何建構有效防禦機制，幫助你強化資安韌性。
一、DDoS 攻擊是什麼意思？
DDoS 是「分散式阻斷服務攻擊（Distributed Denial of Service）」的縮寫，是一種透過來自全球多個設備的惡意流量，癱瘓目標網站或伺服器的攻擊方式。攻擊者會控制一大批被感染的裝置（稱為 Botnet 殭屍網路），同時向伺服器發送大量請求，讓系統資源被耗盡，導致服務中斷。
DDoS 攻擊不需入侵主機，不會竊取資料，卻能造成長時間無法營運，是企業營運風險管理中不可忽視的資安威脅。
DDoS 與 DoS 有什麼不同？
DDoS 是「分散式」攻擊，而 DoS 是「單一來源」的攻擊。兩者目標相同，都是讓服務癱瘓，但方式與規模大不相同：
DoS（Denial of Service）：攻擊來自單一設備，流量有限，容易追蹤與封鎖。
DDoS（Distributed DoS）：攻擊流量來自數千台分散的裝置（殭屍網路），難以攔截，破壞力極大。
二、DDoS 常見攻擊手法與類型
DDoS 攻擊依照其攻擊層級與手法，可分為三大類型：流量型攻擊、協定型攻擊、應用層攻擊。三者分別針對不同的網路結構進行破壞，企業若能理解其差異與運作方式，將有助於部署更精準的資安防禦策略。
1. 流量型攻擊（Volume-Based Attacks）
這類攻擊的核心目的是用大量的垃圾流量占用頻寬資源，癱瘓企業網站或應用的網路連線。攻擊者會發送大量無意義的封包，讓網路管道被塞爆，進而導致伺服器拒絕所有連線請求。
2. 協定型攻擊（Protocol-Based Attacks）
協定型攻擊主要針對 TCP/IP 通訊協定堆疊本身的設計弱點，例如封包交換過程中的握手機制或封包碎片處理。目的是耗盡伺服器資源（如處理緒、記憶體、連線表），使其無法服務其他正常使用者。
3. 應用層攻擊（Application Layer Attacks）
應用層攻擊專門針對企業網站、API、App 伺服器等應用層級的資源設計來發動攻擊，模擬正常用戶操作行為（如瀏覽頁面、發送請求），使得系統在不自覺的情況下持續處理高成本請求，進而癱瘓服務。
三、DDoS 攻擊對企業的影響有多嚴重？
1. 網站或服務中斷，導致業務停擺
當大量惡意流量湧入，網站或 App 無法正常運作，用戶可能無法登入、下單、付款，等同於數位門市關門。對電商、訂閱服務、線上客服系統來說，一場攻擊可能造成數十萬甚至百萬級的營收損失。
2. 品牌信任下滑，用戶流失
服務異常不僅影響當下體驗，更可能造成客戶對企業產生不信任，尤其是金融、科技、醫療等對可用性要求高的行業。一次當機，可能讓用戶轉向競品，造成長期影響。
3. IT 成本飆升，資安風險同步上升
面對 DDoS 攻擊，IT 團隊必須即時調度資源、查詢封包、設定防禦規則，造成重大人力與時間成本。此外，部分駭客會以 DDoS 作為掩護，趁亂進行滲透或勒索攻擊，形成更複雜的資安威脅。
四、DDoS 攻擊的常見徵兆
多數企業在遭受 DDoS 攻擊初期，往往誤以為是主機當機或網路不穩。以下是幾個早期警訊，能幫助你快速辨識是否正遭攻擊：
網站或系統突然變慢網站頁面讀取異常緩慢、App 開啟卡住，即使使用者數並不多。
流量暴增但轉換率下降Google Analytics 顯示流量異常升高，卻沒有對應的瀏覽行為或轉換。
特定地區、大量 IP 重複連線伺服器日誌出現短時間內，來自特定 IP 段的密集請求。
主機資源使用異常飆高CPU、RAM、頻寬迅速耗盡，甚至導致系統當機。
客服或同仁反映無法登入或使用來自內部或外部的大量使用問題回報，是最直觀的警訊。
若同時出現 2 種以上徵兆，應立即通知主機商與資安團隊，啟動緊急應變機制。
五、企業如何防範 DDoS 攻擊？
DDoS 攻擊瞬間發生、難以預測，企業唯有建立預警與緩衝機制，才能在第一時間應對、穩住服務。以下四個步驟，建議企業納入日常資安防護與應變計畫中：
STEP 1：預備額外頻寬與備援資源
當 DDoS 攻擊發生時，若現有的網路頻寬與伺服器資源不足，很容易導致服務癱瘓。企業應事前預留彈性資源（如額外頻寬、備用主機或雲端擴展機制），以應對突如其來的大量流量，確保核心服務不受干擾。
STEP 2：設定流量上限與分流策略
為避免單一節點過載，企業應為各伺服器、應用程式或 API 設定流量上限，當達到門檻時，系統可自動啟動負載平衡機制，將流量導向其他備援伺服器或觸發雲端擴展資源，降低當機風險。
STEP 3：部署即時監控與異常流量警示
安裝異常流量偵測與連線監控工具，能即時掌握封包行為與請求模式。當偵測到疑似攻擊的流量行為（如連線頻率異常、特定 IP 重複請求），系統可自動觸發警報、通報管理者，甚至主動啟動防禦動作。
STEP 4：導入流量清洗機制，保留正常用戶
面對大規模攻擊，企業可將流量導入第三方「流量清洗中心」，進行分析與篩選。清洗機制會主動排除異常來源、殭屍網路、惡意封包等，再將淨化後的安全流量導回主伺服器，確保真正使用者連線順暢不中斷。
六、常見 FAQ
Q1：DDoS 攻擊會不會造成資料外洩？
A：不一定。DDoS 攻擊的主要目的是癱瘓服務、癱瘓系統資源，本身不涉及入侵或資料竊取。但須注意，有些駭客會以 DDoS 作為掩護，趁系統混亂時進行後門滲透，因此仍具備資安風險。
Q2：小型企業也需要部署 DDoS 防護嗎？
A：需要。DDoS 攻擊門檻低、成本小，不分規模、產業都有可能成為目標。尤其是網站安全性較低、資源不足的小型企業，反而更容易被掃描與攻擊。
Q3：網站流量突然暴增，就是 DDoS 攻擊嗎？
不一定。突然流量上升可能是活動、促銷、行銷成功的結果，也可能是攻擊徵兆。建議搭配封包行為分析、來源 IP 檢查與連線頻率等指標，綜合判斷是否為 DDoS 攻擊。
Q4：只用防火牆就能防禦 DDoS 嗎？
傳統防火牆只能擋掉單純封包型攻擊，對於大規模流量型或應用層攻擊往往無能為力。建議搭配 WAF、CDN、雲端清洗中心與即時監控工具建立多層防禦。
DDoS 防禦是基本功，更是營運穩定的保險網
DDoS 攻擊不只是技術問題，更是品牌、營收與用戶信任的綜合考驗。面對駭客日益頻繁且複雜的攻擊手法，企業應主動建構多層次的防禦機制，從事前監控、即時警示，到事後調度與清洗，建立完整的資安韌性架構。
提早部署防禦機制，不僅避免損失，更是守住企業信任與營運持續性的關鍵。
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